Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Chef för spelautomatverksamhet
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en erfaren och engagerad chef för spelautomatverksamhet som vill vara med och driva och utveckla vår spelverksamhet. I denna roll kommer du att ha det övergripande ansvaret för den dagliga driften av våra spelautomater, inklusive personalledning, tekniskt underhåll, kundservice och efterlevnad av lagar och regler. Du kommer att arbeta nära andra avdelningar för att säkerställa en högkvalitativ spelupplevelse för våra kunder och optimera verksamhetens lönsamhet.
Som chef för spelautomatverksamhet kommer du att leda ett team av tekniker, kundvärdar och supportpersonal. Du ansvarar för att säkerställa att alla maskiner fungerar korrekt, att personalen är välutbildad och att kundernas behov tillgodoses på ett professionellt sätt. Du kommer också att analysera speldata, identifiera förbättringsområden och implementera strategier för att öka intäkterna och förbättra kundnöjdheten.
Du bör ha goda ledaregenskaper, teknisk förståelse för spelautomater och en stark känsla för service. Erfarenhet från spelbranschen eller liknande miljöer är meriterande. Du behöver också ha god kännedom om relevanta lagar och regler, inklusive ansvarsfullt spelande och säkerhetsföreskrifter.
Vi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö med möjlighet till utveckling och karriärvägar inom företaget. Om du är en driven person med passion för spel och teknik, och vill vara en del av ett växande team, ser vi fram emot din ansökan.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Leda och övervaka den dagliga driften av spelautomater
- Säkerställa att alla maskiner fungerar korrekt och är i gott skick
- Rekrytera, utbilda och leda personal inom spelverksamheten
- Analysera speldata och rapportera resultat till ledningen
- Utveckla och implementera strategier för att öka intäkterna
- Säkerställa efterlevnad av lagar, regler och interna policys
- Hantera kundärenden och säkerställa hög kundnöjdhet
- Samarbeta med teknisk support och leverantörer
- Planera underhåll och uppgraderingar av utrustning
- Följa upp budget och kostnadskontroll
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av ledarskap inom spel, kasino eller liknande bransch
- Teknisk förståelse för spelautomater och relaterad utrustning
- Starka kommunikations- och organisationsförmågor
- Förmåga att analysera data och fatta affärsbeslut
- Kännedom om lagar och regler inom spelverksamhet
- God problemlösningsförmåga och stresstålighet
- Flytande svenska och god engelska i tal och skrift
- Erfarenhet av budgetansvar och kostnadskontroll
- Kundfokuserad inställning och servicekänsla
- Flexibilitet att arbeta kvällar och helger vid behov
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av att leda team inom spel- eller underhållningsbranschen?
- Hur hanterar du tekniska problem med spelautomater?
- Hur säkerställer du att verksamheten följer gällande lagar och regler?
- Kan du ge exempel på hur du har förbättrat kundnöjdheten i tidigare roller?
- Hur arbetar du med att analysera data för att förbättra verksamheten?
- Vilka strategier använder du för att motivera ditt team?
- Hur hanterar du stressiga situationer eller kundklagomål?
- Har du erfarenhet av att arbeta med budget och kostnadsuppföljning?
- Hur håller du dig uppdaterad om förändringar i spelregler och teknik?
- Vad lockar dig till denna roll som chef för spelautomatverksamhet?
